1.）售后服务:
每客户提供专职客户代表和工程师负责售后服务工作。
7×24小时网络监控和投诉受理
2.）网络质量承诺:
全天网络延迟满足电信网络级评定标准，·承诺网络可用率99.9%。
3.）故障响应时间承诺条款:
承诺一周7天，一天24小时，一年365日全天候技术支持响应；承诺提供全天网络监控。故障申告生效10分钟客服反馈。并可应客户要求，在4小时内派工程师前往提供现场服务。
